РефератыДата добавления

Порядок : имя | дата | хиты [ ascendent ]

Этапы эволюции управленческой системыпопулярный!

06.05.2005

В многообразной и весьма разветвленной структуре науки об управлении проблематика управления персоналом исторически всегда занимала приоритетное место. Это объясняется уровнем влияния персонала на результаты деятельности в самых различных областях. Достижения уходящего XX века в этой области значительны и носят революционный характер. В результате исследований многих выдающихся ученых появились принципиально новые идеи и концепции.

В современных социально-экономических условиях, характеризующихся быстро усложняющимися отношениями в областях организации общественных структур, информационного и технологического обеспечения, повышения наукоемкости общественной и производственной деятельности, усиления деловой ответственности и психологических нагрузок требования к научному и методологическому обеспечению управления персоналом существенно возрастают.

Персонал начинает рассматриваться как один из основных ресурсов производства, определяющий в значительной мере результаты деятельности всего предприятия. Все больше сторонников приобретает идея, что ключ к овладению искусством организационных перемен, а, следовательно, к обеспечению поступательного развития предприятия лежит в эффективном использовании человеческих ресурсов.

В курсовой работе изучены основные подходы к управлению персоналом: экономический, органический, гуманистический, показана эволюция взглядов на управление персоналом. Особое внимание уделено современной концепции «человеческого капитала».

Хиты: 2730

Управление рисками на примере геологоразведкипопулярный!

06.05.2005

Деятельность предпринимателя как субъекта рыночных отношений протекает в условиях довольно жесткой конкуренции. Рыночная среда такого типа заставляет предпринимателя работать рентабельно, для чего необходимо уметь выявлять потребности на рынке, находить оптимальные пути удовлетворения этих потребностей, и при этом соблюдать ''букву'' действующих законов, все это неизбежно повышает неопределенность и коммерческий риск.

Экономическая категория предпринимательского риска, присущая свободным рыночным отношениям, приобрела черты объективности и в российских условиях. Она проявляется во всех стадиях воспроизводственного процесса (в промышленной, оптовой и розничной торговле, как и во всех других отраслях экономики). Отсюда и необходимость, и актуальность проблемы анализа данной категории.

Проблема оценки риска в последнее время очень популярна. Авторы отечественной и зарубежной литературы предлагают большое количество методов оценки риска. А поскольку проблема оценки риска возникает обычно в деловой сфере, постольку и большая часть способов оценки риска направлена на измерение предпринимательского риска. В последнее время подход к риску как к чисто экономической категории все чаще подвергается критике. Более того, в предпринимательской среде далеко не всегда риск рассматривается как измеримая величина (величина, подлежащая оценке). Часто вообще ставится под сомнение целесообразность оценки риска.

«В обычной жизни решения принимаются на основе приблизительных и поверхностных «оценок». Будущие ситуации, к которым мы приспосабливаем наше поведение, обычно зависят от поведения огромного количества объектов и обусловлены столь большим числом факторов, что мы и не пытаемся все их принять во внимание, а тем более оценить и суммировать их индивидуальное значение. Что-то вроде математического исследования можно провести только в специальных, наиболее важных случаях»[1].

Другая точка зрения основана на том, что если риски измеряют, значит, в этом есть практический смысл. «Исчисление рисков» является связующим звеном между естественными, техническими и общественными науками... Успех исчисления рисков, вероятно, не был бы возможен, если бы оно не давало некоторых весомых преимуществ»[2].

Таким образом, существует ряд ситуаций, когда оценка риска возможна и целесообразна. Это касается в первую очередь предпринимательской деятельности. При этом, чтобы не стать жертвой законов рынка, а разумно использовать эти законы, необходимо применять наиболее передовые формы анализа предпринимательских рисков и методы управления ими.

В рыночной экономике, предполагающей наличие у предпринимателей права самостоятельно выбирать какую производить продукцию, устанавливать цены на нее, а в торговле наценки на основе себестоимости процесса производства и сложившейся рыночной конъюнктуры, имеется потребность и возможность оптимального формирования структуры товаров с целью получения максимальной прибыли. Они также могут использовать систему увязки перспектив сбыта продукции с возможностями ресурсосбережения и прибыльности по товарным группам, основанную на построении ''баланса выживания''; проводить диверсификацию сбыта и поставок, инвестиций и др.; отказаться от ненадежных партнеров и рискованных проектов; застраховать различные виды риска, т.е. управлять рисками.

Целью дипломной работы является анализ и выбор методов управления предпринимательскими рисками. В качестве объекта исследования выбраны предпринимательские риски в геологоразведке.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить роль предпринимательства в рыночной экономике: формы и виды предпринимательства; инфраструктуру предпринимательства; концепцию системы предпринимательства.

2. Провести анализ рисков в предпринимательстве: основные факторы, влияющие на коммерческий риск, способы оценки и управления риском.

3. Рассмотреть факторы риска геологоразведочных проектов, изучить на примере управление риском при прогнозировании технико-экономических показателей разработки месторождений.

[1] Найт Ф. Понятие риска и неопределенности// THESIS. – 1994. - № 5. – С. 163.

[2] Бек У. От индустриального общества к обществу риска// THESIS. – 1994. - № 5.. – С. 163.

Хиты: 1766

Управление на производствепопулярный!

06.05.2005

Сущность процесса управления

Процесс управления в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Управление – это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их исполнения.

В задачу управляющих органов входит следующее[1]:

- разработка и обоснование эффективного стратегического курса, целей и направления деятельности предприятия, организации или учреждения не долговременную перспективу;

- поэтапное разукрупнение и ранжирование стратегического курса и доведение его до уровня текущего и оперативного управления;

- конкретизация общих стратегических и текущих задач предприятия, фирмы и доведение их до уровня повседневных функций, количественных и качественных оперативных заданий подразделениям и персоналу;

- набор кадров, их расстановка, распределение обязанностей и регулирование численности и профессионального состава;

- организация исполнения установленных функций и полученных персоналом организации заданий;

- организация надежного и постоянного контроля за качеством и своевременностью выполнения заданий и обязанностей каждым работником, разработка мер предупреждения возможных отступлений от заданного режима работы организации;

- оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия, организации или учреждения и его структурных подразделений; устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе; устранение причин, нарушающих нормальный режим работы предприятия;

- повышение эффективности деятельности организации за счет увеличения объемов выпуска и сбыта продукции или услуг, снижения издержек производства, использования достижений науки и техники и др.

Задачи, стоящие перед органами управления, различаются на каждом предприятии в зависимости от конкретной внутренней и внешней социально-экономической ситуации. Однако любые органы управления обязаны решать весь комплекс задач независимо от их фактического количественного и качественного наполнения. Невозможно добиться устойчивого успеха при спонтанной, импульсивной реакции на любые возникающие проблемы.

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия. Орган, управляющий производством на предприятии, концентрирует внимание на конечном целевом результате и контролирует промежуточные результаты в целях недопущения их отклонений от конечного.

Чтобы своевременно получить заданный результат орган управления осуществляет непрерывный контроль, координацию и корректировку деятельности людей на подведомственном участке. Для этого устанавливается порядок сбора и подготовки необходимой информации о расстановке персонала на рабочих местах и движении ресурсов в производственном процессе и обороте.

Система управления предприятием, организацией, учреждением представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

Служба управления опирается в своей деятельности на принципы – основные правила, требования, идеи управления, их основу. Основные принципы определяют философию и стратегию руководства организацией и ее звеньями. Так, принципы некоторых японских фирм, следующие[2]:

''Не забывай выгоду ради долга, но, получая выгоду, помни о долге''.

'' Наилучшее качество на службу обществу''.

'' Прежде чем делать вещи, Мацусима делает кадры''.

''Своим трудом улучшаем нашу жизнь и создаем лучшее общество''.

Такие принципы привлекают покупателей и партнеров. На основе выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятия, уточняются приоритеты, формируется его политика.

Реализация принципов, целей, приоритетов, политики предприятия осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов, которые на основе единства принципов их подготовки группируются в связанный между собой реальный механизм управления. Достигается долговременная слитность конкретных методов и форм управления.

Принципы организации управления различают следующие: функциональный (профессионально направленный), количественный - пространственный и временный. Ни их основе строятся как общие, так и частные конкретные принципы управления: целевая совместимость и сосредоточение; непрерывность и надежность функционирования системы; планомерность, пропорциональность и динамизм управления; демократизм в распределении прав, обязанностей и ответственности; научность и обоснованность принимаемых решений; эффективность управления; совместимость личных, коллективных и государственных интересов в управлении.

2. Функции управления

Функция – это круг деятельности и обязанностей отдельного лица или органа управления, представляющих часть общей системы. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Планирование не представляет собой отдельного одноразового события, т.к. не только цели могут заново определяться и меняться, но и окружающая среда.

Особо следует выделить стратегическое планирование, представляющее собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. К такому планированию относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Функция организации означает создание некоей структуры, позволяющей организации эффективно выполнять свои планы и достигать своей цели. Имеется два основных аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Второй аспект – взаимоотношения полномочий, которые связывают высшее производство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

[1]Шмалин Г. Основы и проблема экономики предприятий. – М.: Финансы и статистика, 1996. – С. 124.

1. Цандер Э. Практика управления. – М., 1993. – С. 73.

Хиты: 3632

Технология взаимодействия зарубежного и российского туризмапопулярный!

06.05.2005

На современном этапе туризм является наиболее динамичной отраслью мировой экономики. За период с 1987 года и по настоящее время ее ежегодный рост составлял в среднем 14,8%, в то время как в других отраслях он был на уровне 8,8%. Туризм относят к разряду отраслей, которые будут определять мировое экономическое развитие в будущем столетии. По мнению известного американского футуролога Дж. Нэйсбита, по своим масштабам туризм будет уступать лишь телекоммуникациям и информационным технологиям.

Статистические данные о развитии современного международного туризма показывают, что в последние годы особенно, общий объем прибылей от туризма в мировом хозяйстве конкурирует с такими отраслями, как добыча нефти и газа. В ряде зарубежных стран вклад от туристской отрасли в валовой национальный доход составляет 15-35%. В России ситуация обратная: доля выездного туризма за 1988 – 1994 г.г. снизилась с 70,2 до 26,6%, в 1997 г. – 33,4%. В платежном балансе страны, в статье «Туризм» отмечается отрицательное сальдо: в 1996 г. – $7,3 млрд., в 1997 г. – $5,1 млрд.

За послевоенные годы была создана мощная исследовательская база и система профессиональной подготовки в области экономики туризма (например, в Швейцарии – Институт экономики, туризма и транспорта при Высшей школе по экономике, праву и социальным наукам в г. Санкт-Галлене, Исследовательский институт по проблемам свободного времени и туризма при Бернском университете; в Германии – Европейский институт туризма при университете г. Трира, факультет экономики Высшей школы г. Мюнхена, Институт по проблемам туризма в г. Штарнберге и др.).

Структурная перестройка современного туристского рынка – очевидный процесс. Важно придать ему разумное направление, помочь и поддержать государственной, законодательной и исполнительной властью на федеральном, региональном и местном уровнях.

Важным принципиальным моментом является принятие Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Этот закон важен прежде всего в том смысле, что государство признает туризм «одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации» (Глава II, ст.3) и публично определяет основные принципы, цели и направления государственного регулирования туристской деятельности.

Без сомнения большую положительную роль в повышении качества работы туристских фирм сыграло Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря. 1995 года «О лицензировании международной туристической деятельности». Лицензирование выполняет роль своего рода сита, отсеивающего хотя бы часть фирм-авантюристов, живущих одним днем и не заинтересованных длительной работе на рынке туризма.

Новизна и актуальность исследования обусловлены децентрализацией управления в условиях переходной к рыночной экономики и переносом центра экономической ответственности в решении проблемы развития туризма на региональный и особенно на местный уровень, то есть туда, где эта проблема наполняется реальным содержанием и привязана к условиям той или иной территории с учетом имеющихся ресурсов, реально существующих возможностей и конкретных запросов населения.

Сама практика реформирования экономики подтверждает, что без учета в этом процессе всей совокупности местных особенностей невозможно достичь желаемых результатов в преобразовании экономических отношений, в преодолении кризисных тенденций, связанных с сокращением туристских услуг.

Перенос центра экономической ответственности на муниципальный уровень требует предоставления соответствующих прав в формировании принципов, выборе методов и функций управления экономическими и социальными процессами в локальных системах, способных обеспечить реальную экономическую устойчивость на местах.

В настоящее время местные органы власти не располагают достаточной научно-методической базой и не имеют практических механизмов управления экономическими и социальными процессами в условиях переходного этапа к рыночной экономике. Это в полной мере относится и к процессу развития отечественного туризма, активизация которого возможна только на основе применения соответствующих принципов методов и форм управления. Система управления развитием туризма не является обособленной, а представляет собой часть общей муниципальной системы управления экономическими и социальными процессами.

Безусловно положительным фактором развития российского рынка туризма является растущее число и влияние объединений туроператоров и турагентств. Наряду с такими известными объединениями, РАТА (Российская ассоциация турагентств) и НТА (Национальная туристская ассоциация), за последние годы сформировалось множество суботраслевых объединений в сфере туризма, например. Российская ассоциация социального туризма. Телевизионная ассоциация турагентств, Российская таймшер-ассоциация. Объединение туропераоров Москвы и др. Потребители туруслуг также объединяются: не так давно создана, например, Лига защиты прав путешествующих.

Заметно активизировался рынок образовательных услуг для сферы туризма. Если еще некоторое время назад специалисты в этой области готовились лишь в специализированных ИПК системы «Интуриста» или профсоюзного туризма, то сегодня образование по специальности «менеджер туризма» можно получить как в целом ряде государственных вузов, так и в частных средних и высших учебных заведениях.

Цель работы: исследовать и изучить современные технологии взаимодействия и взаимовлияния зарубежного и российского туризма и выработать конкретные рекомендации по совершенствованию процесса его развития.

Объект исследования: туристическая деятельность.

Предмет исследования: взаимодействие туристических технологий.

В соответствии с поставленной целью, объектом и предметом исследования, необходимо решить следующие задачи:

1. Дать понятие о туризме, туристической деятельности и провести анализ маркетингового планирования рынка туристических услуг.

2. Проанализировать технологии формирования каналов сбыта и реализации туристических услуг.

3. Осветить источники прибыли в туризме и технологии ее увеличения.

4. Исследовать процесс взаимодействия инновационных технологий, стратегий развития туристического бизнеса и их практической реализации.

5. Проанализировать роль компьютерных и других интерактивных технологий взаимодействия туристических услуг.

Практическая значимость: выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности туристических фирм, агентств и в лекционно-практических занятиях на специализации менеджер-постановщик туристско-экскурсионных программ.

В данной работе рассмотрено влияние современных передовых зарубежных технологий на развитие туристской деятельности в России, в частности, в таких направлениях, как маркетинговое планирование рынка туристских товаров, формирование каналов сбыта туруслуг, их реализация, технологии повышения доходности в туризме, использование технологических инноваций, стратегии развития туристического бизнеса на базе новых технологий.

Хиты: 13154

Стили лидерствапопулярный!

06.05.2005

Во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Одной из характеристик является стиль управления персоналом.

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения.

Я попытаюсь ответить на вопрос, как должен вести себя руководитель, и какие стили поведения наиболее эффективны для направления усилий людей на достижение целей организации. Другими словами, целью написания этой работы я поставила рассмотрение и анализ стилей руководства персоналом и их достоинства и недостатки. Итак, начнем.

1. Руководство

Для начала, дадим понятие руководству. Можно привести множество определений из разных источников. К примеру, рассмотрим следующее. Руководство, или лидерство, – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации [1].

Прежде всего руководство стоит рассматривать как процесс, который, в свою очередь, может быть разбит на отдельные действия и шаги руководителя, направленные на достижение промежуточных, оперативных целей.

Другим элементом руководства является непосредственное влияние на подчиненных, учеников, друзей и т.п. Наличие такового со стороны одного человека позволяет выделить лидера, способного подчинить себе остальных с их добровольного согласия. Такая готовность быть ведомым может быть как осознанной, так и подсознательной. Обычно человек готов идти за кем-то, подчиняться лишь в случае, если видит в этом те или иные выгоды для себя. Это может быть награда, поощрение, личная выгода и т.д.

Уровень подчинения зависит от мотивации, личных взаимоотношений, организаторских талантов руководителя, качества руководства.

Третий элемент руководства – обязательное наличие последователей и общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их во имя решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, то есть цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо не мешать их достижению. Чтобы ситуация складывалась именно так, а никак иначе, руководитель должен применить всю свою энергию и власть.

Как видно из данного выше определения, конечной целью деятельности руководителя является достижение целей организации, что он, естественно, делает не без помощи подчиненных. А привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации – это и есть стиль руководства персоналом [4], о чем дальше и пойдет речь.

Хиты: 2469

Содержание менеджментапопулярный!

06.05.2005

Актуальность выбранной темы объясняется широким общественным интересом к менеджменту на современном этапе развития нашего общества. Это связано как с вовлечением России в международное экономическое пространство, расширением сотрудничества на всех уровнях, так и с развитием рыночных отношений в стране, появлений предприятий всех форм собственности, требующих эффективного управления с тем, чтобы выжить в конкурентной борьбе.

Цель курсовой работы – раскрыть теоретическое содержание менеджмента, провести анализ состояния управления на примере конкретного торгового предприятия, разработать предложения по совершенствованию его управления.

2. Теоретическая часть. Содержание менеджмента

2.1. Роль менеджмента в экономике

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент занимает особое положение среди других наук, изучающих общество, что обусловлено исключительно важной ролью управления в жизнедеятельности общества. Экономика обязательно нуждается в управлении. Общеизвестно, что любому обобществленному труду для повышения эффективности требуется в той или иной мере управление. Поэтому от качества управления во многом зависит экономическая эффективность деятельности как отдельной организации, так и общества в целом. В свою очередь качество управления имеет прямую зависимость от уровня развития науки менеджмента, теоретической разработанности основных категорий и понятий.

2.2. Сущность и основные категории менеджмента

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Если немного раскрыть определение менеджмента, то мы увидим, что в него входит:

· изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и прогнозирование;

· производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;

· управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Хиты: 2539

Современные теории мотивациипопулярный!

06.05.2005

В поведении человека есть две функционально взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение обеспечивает активизацию и направленность поведения, а регуляция отвечает за то, как оно складывается от начала и до конца в конкретной ситуации. Психические процессы, явления и состояния: ощущения, восприятие, память, воображение, внимание, мышление, способности, темперамент, характер, эмоции — все это обеспечивает в основном регуляцию поведения. Что же касается его стимуляции или побуждения, то оно связано с понятиями мотива и мотивации. Эти понятия включают в себя представление о потребностях, интересах, целях, намерениях, стремлениях, побуждениях, имеющихся у человека, о внешних факторах, которые заставляют его вести себя определенным образом, об управлении деятельностью в процессе ее осуществления и о многом другом.

Мотивация – динамический процесс физиологического и психологического управления поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость. Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует достаточно большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению.

Особую актуальность приобрела проблема мотивации в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, когда перед предприятиями, организациями и учреждениями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. При этом решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Хиты: 2477

Совершенствование организации транспорта в торговой компаниипопулярный!

06.05.2005

Последние десятилетия ХХ в. – века изменения геополитической ситуации в Европе привели к необходимости усиления государственного регулирования в области перевозок автомобильным транспортом. Экономическое соперничество между транспортными фирмами стран ЕС вынуждает решать проблему согласования налогового, социального и технического механизмов формирования стоимости услуг.

Процесс включения России в сферу международных транспортных операций на уровне конкурентной борьбы множества негосударственных предприятий оказывает не маловажное влияние на рынок транспортных услуг. Внедрение многообразных форм собственности в экономику Российской Федерации привело к демонополизации производства, значительному росту числа малых и средних предприятий. На фоне роста непосредственных контактов предприятий с зарубежными фирмами налицо существенный количественный рост и повышение уровня производственно-технических и экспортно-импортных связей. В частности, в области межгосударственных отношений, подписание Президентом Российской Федерации соглашения с ЕС Пакта о сотрудничестве говорит о прекращении дискриминации России в европейской торговле, что предполагает вести торговые операции на привычных для европейцев принципах Генерального агентства по торговле и тарифам.

В условиях рыночных отношений наблюдается устойчивая тенденция повышения роли автомобильного транспорта в обеспечении экспортно-импортного товарооборота России. При растущем несоответствии пропускной способности железных дорог, увеличивающимися объемами перевозок, часть наиболее ценных грузов эффективнее перевозить автомобильным транспортом. В то же время автомобильный транспорт, имея тарифы более низкие, чем воздушный транспорт, может обеспечивать при расстоянии перевозки до 1500 км аналогичные сроки доставки грузов ''от двери до двери'', не теряя времени на операции погрузки, хранения и др. в аэропортах, что обеспечивает его конкурентоспособность.

За последние годы в России возникло множество разнообразных торговых предприятий в сфере международной торговли. Наиболее мощными и процветающими на сегодняшний день являются «трейдеры», осуществляющие реализацию продукции крупными оптовыми партиями. Современные «трейдеры» в большинстве выросли из торгово-посреднических фирм, появившихся в момент, когда промышленные предприятия столкнулись с проблемой сбыта продукции.

«Трейдеры» осуществляют широкий круг услуг, связанных с коммерческой деятельностью, в частности: по нахождению заграничного контрагента, подготовке и совершению сделки, кредитованию сторон и предоставлению гарантий оплаты товара покупателем, осуществлению транспортно-экспедиторских операций, страхованию товаров при транспортировке, выполнению таможенных операций, проведению рекламных и других мероприятий по продвижению товаров на заграничные рынки и другие.

Главное преимущество таких фирм заключается в организации сбытовой сети на территории страны импортера, так как торгово-посреднические фирмы обычно имеют собственную материально-техническую базу – склады, магазины, ремонтные мастерские и др. В то же время эти фирмы сталкиваются со значительными проблемами, среди которых: налоговое бремя и сборы, высокие цены, таможенные пошлины и налоги на подвижной состав, простои на границах, криминальная ситуация на дорогах и др.

Выбор системы товародвижения определяет издержки и удобства доставки товаров покупателю с учетом транспортировки, складирования и хранения товара в пути, погрузки, разгрузки, надежности и сохранности качества товара. Издержки обращения в системе товародвижения играют большую роль, так как они составляют до 20 % от стоимости продукции. Анализ системы сбыта и издержек обращения позволяет обнаружить необоснованные расходы, устранить потери в процессе товародвижения и повысить рентабельность фирмы, ее конкурентоспособность.

Фирмы-«трейдеры» вместе с перевозчиками составляют существенную часть экономики России. Их процветание и развитие влияет на экономическую ситуацию в стране, так как от них идет большие налоговые поступления, они создают рабочие места для населения, способствуют развитию инфраструктуры экономики страны и т.д.

Поэтому в условиях экономического кризиса особенно актуальным является анализ деятельности сбытовых фирм на основе новых методов, технологий и подходов, с целью разработки мероприятий по повышению их конкурентоспособности для выживания на рынке, привлечению новых клиентов, для получения максимальной прибыли и повышения уровня рентабельности.

Сложный переход к рынку требует глубокого осмысления и использования наиболее передового опыта совершенствования организационно-экономических систем управления. Те фирмы, которые быстрее других приспособятся к рынку, займут лидирующие позиции и будут иметь крепкое экономическое положение.

В дипломном проекте сделана попытка критически оценить и выбрать лучшее, что может быть полезно для работы конкретного предприятия - фирмы М&Т Трейд. При этом важным критерием выбрано развитие деятельности фирмы в условиях жестокой конкуренции, внедрение новых методов и новой техники.

Целью данного дипломного проекта является выявление резервов, связанных с перевозками грузов, и разработка на их основе мероприятий по совершенствованию функционирования и развития торговой фирмы М&Т.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

1. Проведен анализ существующих научных работ, исследований, новых методов, касающихся данной проблемы.

2. Изучен опыт работы зарубежных и отечественных сбытовых фирм.

3. Исследована деятельность фирмы М&Т Трейд.

4. Проведен сравнительный анализ по выявлению положительных и отрицательных факторов, влияющих на работу фирмы.

5. На основе проведенного анализа разработаны рекомендации по совершенствованию организации транспорта в М&Т Трейд.

6. Рассчитан экономический эффект от предложенных мероприятий.

Хиты: 1773

Совершенствование банковской структурыпопулярный!

06.05.2005

Актуальность. Банки и банковская деятельность в настоящее время в связи с бурно идущими процессами глобализации, либерализации, унификации, структуризации и реструктуризации мировой и российской экономики и финансов активно завоевывает, удерживает и расширяет передовые позиции в отраслевой и организационной структуре хозяйства. Кроме того, банки и банковская система представляет собой по отношению ко всему комплексу финансово-экономической деятельности своеобразный аналог не только кровеносной, но и кроветворной системы живого организма, сбои которых ведут к самым серьезным социальным и политическим последствиям, в том числе к финансово-экономическому коллапсу. Аналогичную роль в структуре самих банков и банковской системы играет ОСУ и, собственно, проблемы их исследования, оптимизации и повышения эффективности.

Поэтому актуальность темы настоящей дипломной работы выглядит вполне очевидной и, в значительной мере, перманентной во времени и пространстве.

Принципиальным для данной дипломной работы является точка зрения автора в том, что управление банка, как любого иного предприятия, представляет собой систему, состоящую из людей (персонала), предметов и орудий труда, определенных отношений, коммуникаций, информационных средств и т.д., которое осуществляет следующие виды его жизнедеятельности:

- потребление различных ограниченных ресурсов (природных, людских, финансовых, информационных);

- переработку потребленных ресурсов (их синтез, взаимодействие, превращение одного ресурса в другой);

- выработку продукции для удовлетворения потребностей социума, или выработка новых ресурсов для дальнейшего использования другими предприятиями.

Банки, точно также как и другие предприятия и иные организационные структуры, созданные обществом могут исчезать или изменяться (способность к трансформации, как в природе в целом, является для предприятий одним из решающих факторов выживания и развития): расти или уменьшаться по следующим направлениям:

- по территориальному;

- по численности сотрудников;

- по оборотному капиталу;

- по размеру актива и т.д.

Следовательно, если предприятие способно производить все вышеперечисленные преобразования, причем, в основном, на основе здравого смысла, а не хаотично, то у него, как минимум, должны быть следующие органы:

- руководящие органы;

- органы, добывающие ресурсы для развития и жизнедеятельности;

- ресурсоперерабатывающие органы;

- органы, осуществляющие сбыт иди отдачу готовой продукции во внешнюю среду.

Очевидно, что руководящие органы, являются той силой, которая руководит всеми процессами на предприятии, связывая их с помощью передачи им управляющей информации в единый комплекс - предприятие. А совокупность всех управляющих информационных потоков образует так называемый информационный скелет или каркас предприятия, к которому крепятся в определенном порядке все органы или подразделения.

Этот информационный каркас и является Организационной Структурой Управления предприятия, исследованию которого посвящена настоящая работа.

Цель: выявление роли оптимизации организационной структуры управления в комплексе проблем стратегии управления банком.

Основная задача: исследовать насколько значима оптимизация организационной структуры управления банком для современного состояния банковской системы. Для решения ее автором исследованы методики определения эффективности оптимизации ОСУ, предложены гипотезы зависимости эффективности ОСУ от ее элементной структуры.

Теоретическую, методическую и методологическую основу диплома составляют принципы, идеи, научно-исследовтельские и практические результаты, изложенные в работах следующих отечественных и зарубежных авторов: Бренда Р.П., Н. Винера, Е.Ф. Жукова, А.С. Ильинского, О.И. Лаврушина, Ю. С. Масленченкова, Л.А. Московкиной, В.П. Полякова, В.В.Рашевского, Н.М. Халилова и др.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования в теории и практике формирования ОСУ банков.

Хиты: 1743

Совеременные теории мотивациипопулярный!

06.05.2005

Хиты: 2047

Синергетика организациипопулярный!

06.05.2005

Трудно или даже невозможно назвать область знания, в которой сегодня не проводились бы исследования под рубрикой синергетики. Для публикаций на тему синергетики характерно то, что в них нередко приводятся авторские трактовки принципов синергетики, причем трактовки довольно разнородные и не всегда достаточно аргументированные. Причиной этого является отсутствие достаточной определенности относительно основоположений синергетики и возникающей отсюда необходимости уточнения статуса излагаемого материала.

Синергетика имеет междисциплинарный характер. Сообщения на тему синергетики, сопровождаются дискуссиями, во время которых нередко поднимаются вопросы о том, что же такое синергетика и как определить характеризующие ее методы исследования и содержание. Более примечательным, чем возникновение разногласий в ходе дискуссий, является, однако, то, что осмысление содержания различных областей знания в контексте синергетики: с одной стороны, дает нетривиальный взгляд на содержание этих областей, а с другой — обнаруживает их системную взаимосвязь и приводит к взаимополезным контактам специалистов. Есть все основания полагать, что и при наличии многих неопределенностей и разногласий, синергетика имеет продуктивное системообразующее значение для научного познания и оказывает прогрессивное активизирующее воздействие на научное сообщество. Свою роль внесла синергетика (синергия) и в изучение теории организации.

В данной работе изучено общее понятие синергетики, раскрывается закон синергии организации, закон самосохранения организации как системы, закон развития организации.

1. Понятие синергетики

Создателем синергетического направления и изобретателем термина «синергетика» является профессор Штутгартского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Герман Хакен. Сам термин «синергетика» происходит от греческого «синергена» - содействие, сотрудничество, «вместедействие».

По Хакену, синергетика занимается изучением систем, состоящих из большого (очень большого, «огромного») числа частей, компонент или подсистем, одним словом, деталей, сложным образом взаимодействующих между собой. Слово «синергетика» и означает «совместное действие», подчеркивая согласованность функционирования частей, отражающуюся в поведении системы как целого.

Синергетика, занимающаяся изучением процессов самоорганизации и возникновения, поддержания, устойчивости и распада структур самой различной природы, еще далека от завершения и единой общепринятой терминологии (в том числе и единого названия всей теории) пока не существует. Бурные темпы развития новой области, не оставляют времени на унификацию понятий и приведение в стройную систему всей суммы накопленных фактов. Кроме того, исследования в новой области ввиду ее специфики ведутся силами и средствами многих современных наук, каждая из которых обладает свойственными ей методами и сложившейся терминологией. Параллелизм и разнобой в терминологии и системах основных понятий в значительной мере обусловлены также различием в подходе и взглядах отдельных научных школ и направлений и в акцентировании ими различных аспектов сложного и многообразного процесса самоорганизации. Отсутствие в синергетике единого общепринятого научного языка глубоко символично для науки, занимающейся явлениями развития и качественного преобразования.

Системы, составляющие предмет изучения синергетики, могут быть самой различной природы и содержательно и специально изучаться различными науками, например, физикой, химией, биологией, математикой, нейрофизиологией, экономикой, социологией, лингвистикой, менеджментом (перечень наук легко можно было бы продолжить). Каждая из наук изучает "свои" системы своими, только ей присущими, методами и формулирует результаты на "своем" языке. При существующей далеко зашедшей дифференциации науки это приводит к тому, что достижения одной науки зачастую становятся недоступными вниманию и тем более пониманию представителей других наук.

В отличие от традиционных областей науки синергетику интересуют общие закономерности эволюции (развития во времени) систем любой природы. Отрешаясь от специфической природы систем, синергетика обретает способность описывать их эволюцию на интернациональном языке, устанавливая своего рода изоморфизм двух явлений, изучаемых специфическими средствами нескольких наук, но имеющих общую модель, или, точнее, приводимых к общей модели. Обнаружение единства модели позволяет синергетике делать достояние одной области науки доступным пониманию представителей совсем другой, быть может, весьма далекой от нее области науки и переносить результаты одной науки на, казалось бы, чужеродную почву.

Хиты: 1873

Руководство и лидерствопопулярный!

Скачать

РефератыДата добавления

Сущность процесса управления

2. Функции управления

2. Теоретическая часть. Содержание менеджмента

2.1. Роль менеджмента в экономике

2.2. Сущность и основные категории менеджмента

1. Понятие синергетики