РефератыДата добавления

Порядок : имя | дата | хиты [ ascendent ]

Управление на производствепопулярный!

06.05.2005

Сущность процесса управления

Процесс управления в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Управление – это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их исполнения.

В задачу управляющих органов входит следующее[1]:

- разработка и обоснование эффективного стратегического курса, целей и направления деятельности предприятия, организации или учреждения не долговременную перспективу;

- поэтапное разукрупнение и ранжирование стратегического курса и доведение его до уровня текущего и оперативного управления;

- конкретизация общих стратегических и текущих задач предприятия, фирмы и доведение их до уровня повседневных функций, количественных и качественных оперативных заданий подразделениям и персоналу;

- набор кадров, их расстановка, распределение обязанностей и регулирование численности и профессионального состава;

- организация исполнения установленных функций и полученных персоналом организации заданий;

- организация надежного и постоянного контроля за качеством и своевременностью выполнения заданий и обязанностей каждым работником, разработка мер предупреждения возможных отступлений от заданного режима работы организации;

- оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия, организации или учреждения и его структурных подразделений; устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе; устранение причин, нарушающих нормальный режим работы предприятия;

- повышение эффективности деятельности организации за счет увеличения объемов выпуска и сбыта продукции или услуг, снижения издержек производства, использования достижений науки и техники и др.

Задачи, стоящие перед органами управления, различаются на каждом предприятии в зависимости от конкретной внутренней и внешней социально-экономической ситуации. Однако любые органы управления обязаны решать весь комплекс задач независимо от их фактического количественного и качественного наполнения. Невозможно добиться устойчивого успеха при спонтанной, импульсивной реакции на любые возникающие проблемы.

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия. Орган, управляющий производством на предприятии, концентрирует внимание на конечном целевом результате и контролирует промежуточные результаты в целях недопущения их отклонений от конечного.

Чтобы своевременно получить заданный результат орган управления осуществляет непрерывный контроль, координацию и корректировку деятельности людей на подведомственном участке. Для этого устанавливается порядок сбора и подготовки необходимой информации о расстановке персонала на рабочих местах и движении ресурсов в производственном процессе и обороте.

Система управления предприятием, организацией, учреждением представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

Служба управления опирается в своей деятельности на принципы – основные правила, требования, идеи управления, их основу. Основные принципы определяют философию и стратегию руководства организацией и ее звеньями. Так, принципы некоторых японских фирм, следующие[2]:

''Не забывай выгоду ради долга, но, получая выгоду, помни о долге''.

'' Наилучшее качество на службу обществу''.

'' Прежде чем делать вещи, Мацусима делает кадры''.

''Своим трудом улучшаем нашу жизнь и создаем лучшее общество''.

Такие принципы привлекают покупателей и партнеров. На основе выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятия, уточняются приоритеты, формируется его политика.

Реализация принципов, целей, приоритетов, политики предприятия осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов, которые на основе единства принципов их подготовки группируются в связанный между собой реальный механизм управления. Достигается долговременная слитность конкретных методов и форм управления.

Принципы организации управления различают следующие: функциональный (профессионально направленный), количественный - пространственный и временный. Ни их основе строятся как общие, так и частные конкретные принципы управления: целевая совместимость и сосредоточение; непрерывность и надежность функционирования системы; планомерность, пропорциональность и динамизм управления; демократизм в распределении прав, обязанностей и ответственности; научность и обоснованность принимаемых решений; эффективность управления; совместимость личных, коллективных и государственных интересов в управлении.

2. Функции управления

Функция – это круг деятельности и обязанностей отдельного лица или органа управления, представляющих часть общей системы. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Планирование не представляет собой отдельного одноразового события, т.к. не только цели могут заново определяться и меняться, но и окружающая среда.

Особо следует выделить стратегическое планирование, представляющее собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. К такому планированию относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Функция организации означает создание некоей структуры, позволяющей организации эффективно выполнять свои планы и достигать своей цели. Имеется два основных аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Второй аспект – взаимоотношения полномочий, которые связывают высшее производство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

[1]Шмалин Г. Основы и проблема экономики предприятий. – М.: Финансы и статистика, 1996. – С. 124.

1. Цандер Э. Практика управления. – М., 1993. – С. 73.

Хиты: 3756

Управление рисками на примере геологоразведкипопулярный!

06.05.2005

Деятельность предпринимателя как субъекта рыночных отношений протекает в условиях довольно жесткой конкуренции. Рыночная среда такого типа заставляет предпринимателя работать рентабельно, для чего необходимо уметь выявлять потребности на рынке, находить оптимальные пути удовлетворения этих потребностей, и при этом соблюдать ''букву'' действующих законов, все это неизбежно повышает неопределенность и коммерческий риск.

Экономическая категория предпринимательского риска, присущая свободным рыночным отношениям, приобрела черты объективности и в российских условиях. Она проявляется во всех стадиях воспроизводственного процесса (в промышленной, оптовой и розничной торговле, как и во всех других отраслях экономики). Отсюда и необходимость, и актуальность проблемы анализа данной категории.

Проблема оценки риска в последнее время очень популярна. Авторы отечественной и зарубежной литературы предлагают большое количество методов оценки риска. А поскольку проблема оценки риска возникает обычно в деловой сфере, постольку и большая часть способов оценки риска направлена на измерение предпринимательского риска. В последнее время подход к риску как к чисто экономической категории все чаще подвергается критике. Более того, в предпринимательской среде далеко не всегда риск рассматривается как измеримая величина (величина, подлежащая оценке). Часто вообще ставится под сомнение целесообразность оценки риска.

«В обычной жизни решения принимаются на основе приблизительных и поверхностных «оценок». Будущие ситуации, к которым мы приспосабливаем наше поведение, обычно зависят от поведения огромного количества объектов и обусловлены столь большим числом факторов, что мы и не пытаемся все их принять во внимание, а тем более оценить и суммировать их индивидуальное значение. Что-то вроде математического исследования можно провести только в специальных, наиболее важных случаях»[1].

Другая точка зрения основана на том, что если риски измеряют, значит, в этом есть практический смысл. «Исчисление рисков» является связующим звеном между естественными, техническими и общественными науками... Успех исчисления рисков, вероятно, не был бы возможен, если бы оно не давало некоторых весомых преимуществ»[2].

Таким образом, существует ряд ситуаций, когда оценка риска возможна и целесообразна. Это касается в первую очередь предпринимательской деятельности. При этом, чтобы не стать жертвой законов рынка, а разумно использовать эти законы, необходимо применять наиболее передовые формы анализа предпринимательских рисков и методы управления ими.

В рыночной экономике, предполагающей наличие у предпринимателей права самостоятельно выбирать какую производить продукцию, устанавливать цены на нее, а в торговле наценки на основе себестоимости процесса производства и сложившейся рыночной конъюнктуры, имеется потребность и возможность оптимального формирования структуры товаров с целью получения максимальной прибыли. Они также могут использовать систему увязки перспектив сбыта продукции с возможностями ресурсосбережения и прибыльности по товарным группам, основанную на построении ''баланса выживания''; проводить диверсификацию сбыта и поставок, инвестиций и др.; отказаться от ненадежных партнеров и рискованных проектов; застраховать различные виды риска, т.е. управлять рисками.

Целью дипломной работы является анализ и выбор методов управления предпринимательскими рисками. В качестве объекта исследования выбраны предпринимательские риски в геологоразведке.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить роль предпринимательства в рыночной экономике: формы и виды предпринимательства; инфраструктуру предпринимательства; концепцию системы предпринимательства.

2. Провести анализ рисков в предпринимательстве: основные факторы, влияющие на коммерческий риск, способы оценки и управления риском.

3. Рассмотреть факторы риска геологоразведочных проектов, изучить на примере управление риском при прогнозировании технико-экономических показателей разработки месторождений.

[1] Найт Ф. Понятие риска и неопределенности// THESIS. – 1994. - № 5. – С. 163.

[2] Бек У. От индустриального общества к обществу риска// THESIS. – 1994. - № 5.. – С. 163.

Хиты: 1831

Влияние размера и формы организации на руководство и власть

06.05.2005

Основной механизм эффективной работы любой организации – это руководство, а также самостоятельные, но тесно связанные концепции власти и личного влияния. Руководство и власть в организации напрямую зависят от ее размеров, форм собственности, правового статуса. Изучение этой зависимости весьма актуально.

В крупной организации, состоящей из нескольких подразделений, задача руководителя, заключающаяся в претворении в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии, значительно усложняется. Совершенно ясно, что руководству (менеджменту) организации предстоит тщательно продумать организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу всех элементов такого сложного механизма. В отличие от крупных организаций, в более мелких, где у директора может ни быть ни одного заместителя, руководство можно осуществлять, основываясь на личном влиянии и власти, легче осуществлять личный контроль.

Целью данной работы является исследование влияния размеров и форм организации на руководство и власть. Для этого проведена классификация организаций по размерам и формам; дано понятие руководства и власти в организации; показаны взаимоотношения в организациях разных размеров и форм.

Хиты: 804

Стили лидерствапопулярный!

06.05.2005

Во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Одной из характеристик является стиль управления персоналом.

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения.

Я попытаюсь ответить на вопрос, как должен вести себя руководитель, и какие стили поведения наиболее эффективны для направления усилий людей на достижение целей организации. Другими словами, целью написания этой работы я поставила рассмотрение и анализ стилей руководства персоналом и их достоинства и недостатки. Итак, начнем.

1. Руководство

Для начала, дадим понятие руководству. Можно привести множество определений из разных источников. К примеру, рассмотрим следующее. Руководство, или лидерство, – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации [1].

Прежде всего руководство стоит рассматривать как процесс, который, в свою очередь, может быть разбит на отдельные действия и шаги руководителя, направленные на достижение промежуточных, оперативных целей.

Другим элементом руководства является непосредственное влияние на подчиненных, учеников, друзей и т.п. Наличие такового со стороны одного человека позволяет выделить лидера, способного подчинить себе остальных с их добровольного согласия. Такая готовность быть ведомым может быть как осознанной, так и подсознательной. Обычно человек готов идти за кем-то, подчиняться лишь в случае, если видит в этом те или иные выгоды для себя. Это может быть награда, поощрение, личная выгода и т.д.

Уровень подчинения зависит от мотивации, личных взаимоотношений, организаторских талантов руководителя, качества руководства.

Третий элемент руководства – обязательное наличие последователей и общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их во имя решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, то есть цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо не мешать их достижению. Чтобы ситуация складывалась именно так, а никак иначе, руководитель должен применить всю свою энергию и власть.

Как видно из данного выше определения, конечной целью деятельности руководителя является достижение целей организации, что он, естественно, делает не без помощи подчиненных. А привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации – это и есть стиль руководства персоналом [4], о чем дальше и пойдет речь.

Хиты: 2543

Совершенствование организации транспорта в торговой компаниипопулярный!

06.05.2005

Последние десятилетия ХХ в. – века изменения геополитической ситуации в Европе привели к необходимости усиления государственного регулирования в области перевозок автомобильным транспортом. Экономическое соперничество между транспортными фирмами стран ЕС вынуждает решать проблему согласования налогового, социального и технического механизмов формирования стоимости услуг.

Процесс включения России в сферу международных транспортных операций на уровне конкурентной борьбы множества негосударственных предприятий оказывает не маловажное влияние на рынок транспортных услуг. Внедрение многообразных форм собственности в экономику Российской Федерации привело к демонополизации производства, значительному росту числа малых и средних предприятий. На фоне роста непосредственных контактов предприятий с зарубежными фирмами налицо существенный количественный рост и повышение уровня производственно-технических и экспортно-импортных связей. В частности, в области межгосударственных отношений, подписание Президентом Российской Федерации соглашения с ЕС Пакта о сотрудничестве говорит о прекращении дискриминации России в европейской торговле, что предполагает вести торговые операции на привычных для европейцев принципах Генерального агентства по торговле и тарифам.

В условиях рыночных отношений наблюдается устойчивая тенденция повышения роли автомобильного транспорта в обеспечении экспортно-импортного товарооборота России. При растущем несоответствии пропускной способности железных дорог, увеличивающимися объемами перевозок, часть наиболее ценных грузов эффективнее перевозить автомобильным транспортом. В то же время автомобильный транспорт, имея тарифы более низкие, чем воздушный транспорт, может обеспечивать при расстоянии перевозки до 1500 км аналогичные сроки доставки грузов ''от двери до двери'', не теряя времени на операции погрузки, хранения и др. в аэропортах, что обеспечивает его конкурентоспособность.

За последние годы в России возникло множество разнообразных торговых предприятий в сфере международной торговли. Наиболее мощными и процветающими на сегодняшний день являются «трейдеры», осуществляющие реализацию продукции крупными оптовыми партиями. Современные «трейдеры» в большинстве выросли из торгово-посреднических фирм, появившихся в момент, когда промышленные предприятия столкнулись с проблемой сбыта продукции.

«Трейдеры» осуществляют широкий круг услуг, связанных с коммерческой деятельностью, в частности: по нахождению заграничного контрагента, подготовке и совершению сделки, кредитованию сторон и предоставлению гарантий оплаты товара покупателем, осуществлению транспортно-экспедиторских операций, страхованию товаров при транспортировке, выполнению таможенных операций, проведению рекламных и других мероприятий по продвижению товаров на заграничные рынки и другие.

Главное преимущество таких фирм заключается в организации сбытовой сети на территории страны импортера, так как торгово-посреднические фирмы обычно имеют собственную материально-техническую базу – склады, магазины, ремонтные мастерские и др. В то же время эти фирмы сталкиваются со значительными проблемами, среди которых: налоговое бремя и сборы, высокие цены, таможенные пошлины и налоги на подвижной состав, простои на границах, криминальная ситуация на дорогах и др.

Выбор системы товародвижения определяет издержки и удобства доставки товаров покупателю с учетом транспортировки, складирования и хранения товара в пути, погрузки, разгрузки, надежности и сохранности качества товара. Издержки обращения в системе товародвижения играют большую роль, так как они составляют до 20 % от стоимости продукции. Анализ системы сбыта и издержек обращения позволяет обнаружить необоснованные расходы, устранить потери в процессе товародвижения и повысить рентабельность фирмы, ее конкурентоспособность.

Фирмы-«трейдеры» вместе с перевозчиками составляют существенную часть экономики России. Их процветание и развитие влияет на экономическую ситуацию в стране, так как от них идет большие налоговые поступления, они создают рабочие места для населения, способствуют развитию инфраструктуры экономики страны и т.д.

Поэтому в условиях экономического кризиса особенно актуальным является анализ деятельности сбытовых фирм на основе новых методов, технологий и подходов, с целью разработки мероприятий по повышению их конкурентоспособности для выживания на рынке, привлечению новых клиентов, для получения максимальной прибыли и повышения уровня рентабельности.

Сложный переход к рынку требует глубокого осмысления и использования наиболее передового опыта совершенствования организационно-экономических систем управления. Те фирмы, которые быстрее других приспособятся к рынку, займут лидирующие позиции и будут иметь крепкое экономическое положение.

В дипломном проекте сделана попытка критически оценить и выбрать лучшее, что может быть полезно для работы конкретного предприятия - фирмы М&Т Трейд. При этом важным критерием выбрано развитие деятельности фирмы в условиях жестокой конкуренции, внедрение новых методов и новой техники.

Целью данного дипломного проекта является выявление резервов, связанных с перевозками грузов, и разработка на их основе мероприятий по совершенствованию функционирования и развития торговой фирмы М&Т.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

1. Проведен анализ существующих научных работ, исследований, новых методов, касающихся данной проблемы.

2. Изучен опыт работы зарубежных и отечественных сбытовых фирм.

3. Исследована деятельность фирмы М&Т Трейд.

4. Проведен сравнительный анализ по выявлению положительных и отрицательных факторов, влияющих на работу фирмы.

5. На основе проведенного анализа разработаны рекомендации по совершенствованию организации транспорта в М&Т Трейд.

6. Рассчитан экономический эффект от предложенных мероприятий.

Хиты: 1814

Совеременные теории мотивациипопулярный!

06.05.2005

В поведении человека есть две функционально взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение обеспечивает активизацию и направленность поведения, а регуляция отвечает за то, как оно складывается от начала и до конца в конкретной ситуации. Психические процессы, явления и состояния: ощущения, восприятие, память, воображение, внимание, мышление, способности, темперамент, характер, эмоции — все это обеспечивает в основном регуляцию поведения. Что же касается его стимуляции или побуждения, то оно связано с понятиями мотива и мотивации. Эти понятия включают в себя представление о потребностях, интересах, целях, намерениях, стремлениях, побуждениях, имеющихся у человека, о внешних факторах, которые заставляют его вести себя определенным образом, об управлении деятельностью в процессе ее осуществления и о многом другом.

Мотивация – динамический процесс физиологического и психологического управления поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость. Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует достаточно большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению.

Особую актуальность приобрела проблема мотивации в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, когда перед предприятиями, организациями и учреждениями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. При этом решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Хиты: 2087

Современные теории мотивациипопулярный!

06.05.2005

Хиты: 2543

Содержание менеджментапопулярный!

06.05.2005

Актуальность выбранной темы объясняется широким общественным интересом к менеджменту на современном этапе развития нашего общества. Это связано как с вовлечением России в международное экономическое пространство, расширением сотрудничества на всех уровнях, так и с развитием рыночных отношений в стране, появлений предприятий всех форм собственности, требующих эффективного управления с тем, чтобы выжить в конкурентной борьбе.

Цель курсовой работы – раскрыть теоретическое содержание менеджмента, провести анализ состояния управления на примере конкретного торгового предприятия, разработать предложения по совершенствованию его управления.

2. Теоретическая часть. Содержание менеджмента

2.1. Роль менеджмента в экономике

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент занимает особое положение среди других наук, изучающих общество, что обусловлено исключительно важной ролью управления в жизнедеятельности общества. Экономика обязательно нуждается в управлении. Общеизвестно, что любому обобществленному труду для повышения эффективности требуется в той или иной мере управление. Поэтому от качества управления во многом зависит экономическая эффективность деятельности как отдельной организации, так и общества в целом. В свою очередь качество управления имеет прямую зависимость от уровня развития науки менеджмента, теоретической разработанности основных категорий и понятий.

2.2. Сущность и основные категории менеджмента

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Если немного раскрыть определение менеджмента, то мы увидим, что в него входит:

· изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и прогнозирование;

· производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;

· управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Хиты: 2628

Синергетика организациипопулярный!

06.05.2005

Трудно или даже невозможно назвать область знания, в которой сегодня не проводились бы исследования под рубрикой синергетики. Для публикаций на тему синергетики характерно то, что в них нередко приводятся авторские трактовки принципов синергетики, причем трактовки довольно разнородные и не всегда достаточно аргументированные. Причиной этого является отсутствие достаточной определенности относительно основоположений синергетики и возникающей отсюда необходимости уточнения статуса излагаемого материала.

Синергетика имеет междисциплинарный характер. Сообщения на тему синергетики, сопровождаются дискуссиями, во время которых нередко поднимаются вопросы о том, что же такое синергетика и как определить характеризующие ее методы исследования и содержание. Более примечательным, чем возникновение разногласий в ходе дискуссий, является, однако, то, что осмысление содержания различных областей знания в контексте синергетики: с одной стороны, дает нетривиальный взгляд на содержание этих областей, а с другой — обнаруживает их системную взаимосвязь и приводит к взаимополезным контактам специалистов. Есть все основания полагать, что и при наличии многих неопределенностей и разногласий, синергетика имеет продуктивное системообразующее значение для научного познания и оказывает прогрессивное активизирующее воздействие на научное сообщество. Свою роль внесла синергетика (синергия) и в изучение теории организации.

В данной работе изучено общее понятие синергетики, раскрывается закон синергии организации, закон самосохранения организации как системы, закон развития организации.

1. Понятие синергетики

Создателем синергетического направления и изобретателем термина «синергетика» является профессор Штутгартского университета и директор Института теоретической физики и синергетики Герман Хакен. Сам термин «синергетика» происходит от греческого «синергена» - содействие, сотрудничество, «вместедействие».

По Хакену, синергетика занимается изучением систем, состоящих из большого (очень большого, «огромного») числа частей, компонент или подсистем, одним словом, деталей, сложным образом взаимодействующих между собой. Слово «синергетика» и означает «совместное действие», подчеркивая согласованность функционирования частей, отражающуюся в поведении системы как целого.

Синергетика, занимающаяся изучением процессов самоорганизации и возникновения, поддержания, устойчивости и распада структур самой различной природы, еще далека от завершения и единой общепринятой терминологии (в том числе и единого названия всей теории) пока не существует. Бурные темпы развития новой области, не оставляют времени на унификацию понятий и приведение в стройную систему всей суммы накопленных фактов. Кроме того, исследования в новой области ввиду ее специфики ведутся силами и средствами многих современных наук, каждая из которых обладает свойственными ей методами и сложившейся терминологией. Параллелизм и разнобой в терминологии и системах основных понятий в значительной мере обусловлены также различием в подходе и взглядах отдельных научных школ и направлений и в акцентировании ими различных аспектов сложного и многообразного процесса самоорганизации. Отсутствие в синергетике единого общепринятого научного языка глубоко символично для науки, занимающейся явлениями развития и качественного преобразования.

Системы, составляющие предмет изучения синергетики, могут быть самой различной природы и содержательно и специально изучаться различными науками, например, физикой, химией, биологией, математикой, нейрофизиологией, экономикой, социологией, лингвистикой, менеджментом (перечень наук легко можно было бы продолжить). Каждая из наук изучает "свои" системы своими, только ей присущими, методами и формулирует результаты на "своем" языке. При существующей далеко зашедшей дифференциации науки это приводит к тому, что достижения одной науки зачастую становятся недоступными вниманию и тем более пониманию представителей других наук.

В отличие от традиционных областей науки синергетику интересуют общие закономерности эволюции (развития во времени) систем любой природы. Отрешаясь от специфической природы систем, синергетика обретает способность описывать их эволюцию на интернациональном языке, устанавливая своего рода изоморфизм двух явлений, изучаемых специфическими средствами нескольких наук, но имеющих общую модель, или, точнее, приводимых к общей модели. Обнаружение единства модели позволяет синергетике делать достояние одной области науки доступным пониманию представителей совсем другой, быть может, весьма далекой от нее области науки и переносить результаты одной науки на, казалось бы, чужеродную почву.

Хиты: 1917

Разработка управленческих решенийпопулярный!

06.05.2005

Современные экономические отношения характеризуются демонополизацией, наличием различных форм собственности, либерализацией цен, повышением экономической самостоятельности предприятий, острой конкурентной борьбой. В этих условиях, когда выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения финансирует инвестор, особую актуальность представляет проблема разработки эффективных, наиболее оптимальных управленческих решений.

При этом не существует обязательных для всех стандартов или методов управления. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов управления и качество управленческого решения, тем меньше коммерческий риск инвестора.

В наиболее общем виде теория принятия решений представляет собой раздел науки управления, включающий исследование проблем постановки цели и задачи, определение критериев и показателей информационного обеспечения вариантов решения и их оптимизацию.

Каждому человеку приходится ежедневно принимать решения. Это и малозначащие решения, принимаемые без систематического продумывания, и достаточно важные, которые принимают после размышлений, длящихся часами, днями, неделями. Однако в управлении принятие решения - более систематический процесс. Ответственность за принятие важного организационного решения требует от руководителя действовать более рационально, подробнее ознакомиться со всеобщностью оптимального выбора, его органической взаимосвязью с процессом управления и важными характеристиками организационных решений.

Выработка и принятие решения представляет собой один из главных элементов в осуществлении управленческого цикла. Решение, принятое руководителем, может принести или миллионы рублей прибыли или миллионы рублей убытков.

Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, нормативы конкурентоспособности будущего товара, изменения компонентов внешней и внутренней среды фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта.

Особый интерес представляет собой разработка управленческих решений, ориентированных на сбыт. В развитой рыночной экономике эффективное управление сбытом является одним из важнейших факторов успешного решения основной проблемы товарного производства – реализации продукции.

Мировой опыт показывает: демонополизация производства, либерализация экономики, наличие и равенство различных форм и отношений собственности – все это выдвигает сбытовую деятельность в число имеющих первостепенное значение для определения эффективности современного хозяйствования.

При этом, если в сознании западных специалистов, соответственно в западной литературе поведение в сфере сбыта выступает как результат более чем полувекового развития и опыта применения методов маркетинга и менеджмента, перед российскими производителями стоит задача освоить эти методы с тем, чтобы применять в собственной практике с учетом всех важнейших ее особенностей.

В течение последних лет в нашей стране произошли большие изменения в сфере сбытовой деятельности; ориентацию на собственно продукцию сменяет ориентация на ее покупателей. Вместо понятия ''сбыт'' нередко употребляется понятие ''менеджмент сбыта''. Последнее при этом приобретает новое значение: это не только одна из важнейших функций фирмы, но и один из главных принципов концепции управления. Менеджмент сбыта характеризуется, во-первых, как философия маркетинга; во-вторых, как ориентированные на рынок организация и руководство фирмой; в-третьих, как создание инструментов политики сбыта. С этой точки зрения обоснован выбор темы дипломной работы.

Цель исследования: проанализировать разработку управленческих решений, ориентированных на сбыт продукции, дать рекомендации по повышению эффективности сбыта продукции.

Объектом исследования является процесс принятия решений, ориентированных на сбыт продукции, на предприятии ЗАО ''Тандем''.

Достижение целей предполагает решение следующих задач:

Изучение теоретико-методологических аспектов принятия решений, принципов обеспечения качества и эффективности решений.

Анализ объектов принятия решений, ориентированных на сбыт выпускаемой продукции: обеспеченности ресурсами для производства, обеспечение сбыта и завоевание новых рынков.

Приложение теоретических выкладок к реальному предприятию – ЗАО ''Тандем'', - и выдача рекомендаций по вопросам, касающимся организации принятия решений, связанных со сбытом.

Проблема разработки управленческих решений, ориентированных на сбыт нашла широкое освещение на страницах печати. В дипломной работе использовались исследования Болт Гордона Жд., М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, Т. Бойделла, В.В.Глущенко, И.И.Глущенко, В.В. Травина, Р.А.Фатхутдинова [6, 26, 5, 10, 31, 34] в которых с разных позиций освещаются проблемы предпринимательства и управления, связанные с принятием решения, с осуществлением оптимального выбора. Авторы солидарны в том, что, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен уметь разрабатывать управленческие решения, в первую очередь – это решения, касающиеся того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

В дипломной работе использованы периодические издания, в которых раскрывается современное состояние управленческой мысли. Так, докторант Оксфордского университета Ребекка Гремингер, исследуя проблему принятия оптимального управленческого решения, рассматривает его как совокупность решений, необходимых для выработки корпоративной стратегии, на базе которой компания выявляет и определяет свои намерения и цели, разрабатывает основную политику и планы для достижения этих целей, устанавливает сферу хозяйственной деятельности, вид экономических и неэкономических компенсаций, которые она намерена предоставить своим акционерам, служащим, клиентам и общественным организациям [13].

Э.Е.Старобинский предлагает выработанные на основе собственного опыта правила принятия оптимального управленческого решения, в том числе и ориентированного на сбыт [30].

А.Берлин, сравнивая современные условия деятельности субъектов рынка с объектами государственного планирования, в роли которых выступали промышленные предприятия до переломной эпохи, исследует роль управленческих решений в реализации продукции [4].

Помимо этого, проблемам сбыта продукции, разработки и принятия управленческих решений в этой области, посвящен целый ряд работ, как зарубежных, так и отечественных авторов. Среди них имеются труды, посвященные полностью вопросам управления сбытом [15, 27, 39]; разделы в учебниках и учебно-методических пособиях [3, 18, 20, 24, 35, 38]; а также статьи, освещающие отдельные стороны сбыта продукции, определенные проблемы, направления и др. [7, 11, 13, 16, 29].

Хиты: 3191

Разрешение конфликтов и повышение эффективности трудапопулярный!

06.05.2005

Каждая организация нуждается в координации взаимодействия между сотрудниками, установлении определенного внутриорганизационного порядка. Этот порядок проявляется в форме организационной структуры. Организационная структура определяет соотношение (взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. Она проявляется в таких формах как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.

Практически в каждой организации с различными организационными структурами возникают ситуации, в которых сталкиваются интересы одного или нескольких сотрудников. Это делает актуальной проблему разрешения конфликтов как способа повышения эффективности управления.

Участники конфликтных ситуаций преследуют различные цели, используют набор альтернатив. В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивалась важность гармоничного функционирования организации и конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как негативные явления.

Считалось, что рациональная организационная структура, определение задач, набор правил и процедур взаимодействия должностных лиц устраняют условия возникновения конфликтов и помогают в решении возникающих проблем.

Позиция многих современных авторов заключается в том, что конфликты в организациях не только возможны, но иногда и желательны. Если конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает найти большее число альтернатив, делает процесс принятия решений группой более эффективным, дает возможность самореализации отдельной личности, то такой конфликт может приводить к повышению эффективности организации.

В основу дипломной работы положено убеждение, что эффективность организации в болшей степени опирается на опредление задач, процедур, правил, взаимодействия должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Такие механизмы, в основном, устраняют условия, способствующие поялению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем.

Целью работы является исследование проблемы повышения эффективности управления предприятием за счет разрешения конфликтов. Объектом исследования явилось ОАО ''КамАЗ-Дизель''. Были поставлены и решены следующие задачи:

1. Определить и проанализировать организационную структуру предприятия.

2. Дать понятие и характеристику конфликту.

3. Выявить и теоретически обосновать методы разрешения производственных конфликтов.

4. Дать рекомендации по повышению эффективности управления предприятием.

В работе использованы исследования отечественных и зарубежных авторов по управлению организацией и конфликтологии, материалы периодической печати, производственный опыт.

Хиты: 2825

Руководство и лидерствопопулярный!

06.05.2005

В курсовой работе процесс принятия решений рассмотрен на примере конкретного предприятия – ЗАО «Тандем». Цель работы – изучить процесс принятия управленческих решений.

Достижение цели предполагает решение следующих задач:

Изучить

Скачать

РефератыДата добавления

Сущность процесса управления

2. Функции управления

2. Теоретическая часть. Содержание менеджмента

2.1. Роль менеджмента в экономике

2.2. Сущность и основные категории менеджмента

1. Понятие синергетики