Сущность процесса управления

Процесс управления в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Управление – это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их исполнения.

В задачу управляющих органов входит следующее[1]:

-        разработка и обоснование эффективного стратегического курса, целей и направления деятельности предприятия, организации или учреждения не долговременную перспективу;

-        поэтапное разукрупнение и ранжирование стратегического курса и доведение его до уровня текущего и оперативного управления;

-        конкретизация общих стратегических и текущих задач предприятия, фирмы и доведение их до уровня повседневных функций, количественных и качественных оперативных заданий подразделениям и персоналу;

-        набор кадров, их расстановка, распределение обязанностей и регулирование численности и профессионального состава;

-        организация исполнения установленных функций и полученных персоналом организации заданий;

-        организация надежного и постоянного контроля за качеством и своевременностью выполнения заданий и обязанностей каждым работником, разработка мер предупреждения возможных отступлений от заданного режима работы организации;

-        оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия, организации или учреждения и его структурных подразделений; устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе; устранение причин, нарушающих нормальный режим работы предприятия;

-        повышение эффективности деятельности организации за счет увеличения объемов выпуска и сбыта продукции или услуг, снижения издержек производства, использования достижений науки и техники и др.

Задачи, стоящие перед органами управления, различаются на каждом предприятии в зависимости от конкретной внутренней и внешней социально-экономической ситуации. Однако любые органы управления обязаны решать весь комплекс задач независимо от их фактического количественного и качественного наполнения. Невозможно добиться устойчивого успеха при спонтанной, импульсивной реакции на любые возникающие проблемы.

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия. Орган, управляющий производством на предприятии, концентрирует внимание на конечном целевом результате и контролирует промежуточные результаты в целях недопущения их отклонений от конечного.

Чтобы своевременно получить заданный результат орган управления осуществляет непрерывный контроль, координацию и корректировку деятельности людей на подведомственном участке. Для этого устанавливается порядок сбора и подготовки необходимой информации о расстановке персонала на рабочих местах и движении ресурсов в производственном процессе и обороте.

Система управления предприятием, организацией, учреждением представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

Служба управления опирается в своей деятельности на принципы – основные правила, требования, идеи управления, их основу. Основные принципы определяют философию и стратегию руководства организацией и ее звеньями. Так, принципы некоторых японских фирм, следующие[2]:

''Не забывай выгоду ради долга, но, получая выгоду, помни о долге''.

'' Наилучшее качество на службу обществу''.

'' Прежде чем делать вещи, Мацусима делает кадры''.

''Своим трудом улучшаем нашу жизнь и создаем лучшее общество''.

Такие принципы привлекают покупателей и партнеров. На основе выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятия, уточняются приоритеты, формируется его политика.

Реализация принципов, целей, приоритетов, политики предприятия осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов, которые на основе единства принципов их подготовки группируются в связанный между собой реальный механизм управления. Достигается долговременная слитность конкретных методов и форм управления.

Принципы организации управления различают следующие: функциональный (профессионально направленный), количественный - пространственный и временный. Ни их основе строятся как общие, так и частные конкретные принципы управления: целевая совместимость и сосредоточение; непрерывность и надежность функционирования системы; планомерность, пропорциональность и динамизм управления; демократизм в распределении прав, обязанностей и ответственности; научность и обоснованность принимаемых решений; эффективность управления; совместимость личных, коллективных и государственных интересов в управлении.

2. Функции управления

Функция – это круг деятельности и обязанностей отдельного лица или органа управления, представляющих часть общей системы. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Планирование не представляет собой отдельного одноразового события, т.к. не только цели могут заново определяться и меняться, но и окружающая среда.

Особо следует выделить стратегическое планирование, представляющее собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. К такому планированию относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Функция организации означает создание некоей структуры, позволяющей организации эффективно выполнять свои планы и достигать своей цели. Имеется два основных аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Второй аспект – взаимоотношения полномочий, которые связывают высшее производство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.